Siparişleriniz genellikle 24 saat içerisinde kargoya teslim edilmektedir. Teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak kargoya verildikten sonra ortalama 1-3 iş günü sürmektedir.

Satın aldığınız ürünleri, ambalajı açılmamış, kullanılmamış ve yeniden satılabilir özelliğini yitirmemiş olması kaydıyla teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. İade süreci için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz yeterlidir.

Evet, sitemiz üzerinden yapılan tüm ödemeler 256-bit SSL sertifikası ile korunmaktadır. Ödeme işlemlerinizde 3D Secure güvenli ödeme altyapısı kullanılmakta olup, kart bilgileriniz sistemimizde asla saklanmamaktadır.

Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza SMS ve e-posta yoluyla bir takip numarası iletilecektir. Ayrıca sitemizdeki "Sipariş Takibi" bölümünden üye girişi yaparak veya sipariş numaranızla durum sorgulaması yapabilirsiniz.

Anlaşmalı kargo firmalarımız aracılığıyla Türkiye'nin 81 iline ve tüm ilçelerine gönderim sağlamaktayız. Kargo şirketlerinin ulaşabildiği her noktaya teslimat yapabiliyoruz.

Böyle bir durumda öncelikle kargo teslimatı sırasında tutanak tutturmanızı öneririz. Eğer paket açıldıktan sonra fark edildiyse, 24 saat içinde fotoğraf çekerek müşteri hizmetlerimize iletmeniz halinde hızlıca değişim veya eksik ürün gönderimi sağlanacaktır.